--- title: 導入企業に学ぶ、Dynamics 365で実現する中小規模コールセンターソリューションの決め手！ ～CTI、SMS、連携デモ実演～ description: 中小規模のコールセンター構築で多数の導入実績を誇るanbx社が、マイクロソフト社のクラウド型CRM「Dynamics 365」を使った、中小規模コールセンター向けの最新ソリューションについて、実際の導入事例をもとに説明いたします。 --- [![BizApp チャンネル](https://www.cloud-for-all.com/hubfs/raw_assets/public/Practice/common/images/portal/bizapp/logo.svg)](https://www.cloud-for-all.com/bizapp) toggle navigation [![BizApp チャンネル](https://www.cloud-for-all.com/hubfs/raw_assets/public/Practice/common/images/portal/bizapp/logo.svg)](https://www.cloud-for-all.com/bizapp) - [ブログ](https://www.cloud-for-all.com/blog) - [セミナー・イベント](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar) - [参加パートナー](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/partner) - [お問い合わせ](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/inquiry) - [資料ダウンロード](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/resource) - ![検索](https://www.cloud-for-all.com/hubfs/raw_assets/public/Practice/common/images/icon_search.svg) - [HOME](https://www.cloud-for-all.com/) - [BizApp チャンネル](https://www.cloud-for-all.com/bizapp) - [セミナー・イベント](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar) - [ウェビナー](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar/tag/webinar) - [導入企業に学ぶ、Dynamics 365で実現する中小規模コールセンターソリューションの決め手！ ～CTI、SMS、連携デモ実演～](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar/call-center-solutions-realized-by-dynamics-365-20210312) [ウェビナー](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar/tag/webinar) 2021.03.04 # 導入企業に学ぶ、Dynamics 365で実現する中小規模コールセンター ソリューションの決め手！ ～CTI、SMS、連携デモ実演～ コールセンターシステムのクラウド化やよりよい顧客対応のためのCRM導入をお考えではありませんか。 中小規模のコールセンター構築で多数の導入実績を誇るanbx社が、マイクロソフト社のクラウド型CRM「Dynamics 365」を使った、中小規模コールセンター向けの最新ソリューションについて、実際の導入事例をもとに説明いたします。 セッションでは、anbx社の「CT-Clip」の機能を使ったCTIやSMSの連携のデモを実演するほか、昨今、閑散期におけるコールセンターの稼働率をあげる手段として注目されているオートコールの機能についても解説します。 コールセンターにおける顧客対応改善、プロフィット化をお考えの方はぜひご参加ください。 #### 開催日時 2021年3月12日（金） 16:00-17:00 #### 次のような方に特にお勧めします - 中小小規模コールセンターを新規導入、または入れ替え予定の部門責任者様、企画部門責任者様 - クラウドベースのコンタクトセンターをご検討中の現場担当部門責任者様、企画部門責任者様 #### アジェンダ 1. 進化するカスタマーサービスとDynamics 365の最新アップデート（10分） 日本マイクロソフト ビジネスアプリケーション事業本部 プロダクトマーケティングマネージャー サンタガタ 麻美子 2. Dynamics365で実現する中小規模コールセンターソリューションの決め手！CTI　SMSの連携デモ実演！（30分） anbx株式会社 代表取締役社長 高橋 一功 3. Q&A（10分） [詳細、お申し込みはこちら](https://mktoevents.com/Microsoft+Event/241037/157-GQE-382) - [![twitter-button](https://www.cloud-for-all.com/hubfs/raw_assets/public/Practice/common/images/sns-twitter.png)](http://twitter.com/intent/tweet?text=導入企業に学ぶ、Dynamics%20365で実現する中小規模コールセンターソリューションの決め手！%20～CTI、SMS、連携デモ実演～&https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar/call-center-solutions-realized-by-dynamics-365-20210312&url=https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar/call-center-solutions-realized-by-dynamics-365-20210312) - [![fb-button](https://www.cloud-for-all.com/hubfs/raw_assets/public/Practice/common/images/sns-fb.png)](http://www.facebook.com/sharer.php?u=https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar/call-center-solutions-realized-by-dynamics-365-20210312&t=導入企業に学ぶ、Dynamics%20365で実現する中小規模コールセンターソリューションの決め手！%20～CTI、SMS、連携デモ実演～) - [![line-button](https://www.cloud-for-all.com/hubfs/raw_assets/public/Practice/common/images/sns-line.png)](https://social-plugins.line.me/lineit/share?url=https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar/call-center-solutions-realized-by-dynamics-365-20210312&text=導入企業に学ぶ、Dynamics%20365で実現する中小規模コールセンターソリューションの決め手！%20～CTI、SMS、連携デモ実演～&from=line_scheme) - [![linkedin-button](https://www.cloud-for-all.com/hubfs/raw_assets/public/Practice/common/images/sns-linkedin.png)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar/call-center-solutions-realized-by-dynamics-365-20210312) RECENT ### 最新セミナー・イベント - [導入、内製化支援からプロ開発までーPower Platformなんでも相談会ー ](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar/power-platform-in-house-pro-dev-20260521) - [【オンライン相談会】Microsoft Dynamics 365 失敗しないCRM導入と運用のポイント ー業界特有のお悩みも解決！ー ](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar/microsoft-dynamics-365-crm-implementation-tips) Archive ### 過去のセミナー・イベント - [【15分で分かる！】Microsoft 365で社内コミュニケーションを効率化する『365 View』ご紹介ミニセミナー ](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar/365-view-guide) - [【30分で分かる！】Teamsで承認ができるクラウドワークフロー『FLOW+』ご紹介ミニセミナー ](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar/fit-to-standard-guide) - [【大阪開催】Microsoftエバンジェリスト4名が集結！Microsoft Base Ritsumeikan Day ～Copilotで、業務は「考える」から「任せる」へ～ ](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar/ritsumeikan-day-copilot) - [ERP導入後に「楽になる会社」と「苦しくなる会社」業務目線で見る、その分岐点 「毎月バタバタしている経理」から抜け出すためのERP活用術を解説 ](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar/erp-accounting) - [「なぜFit to Standardはうまくいかないのか？」経験豊富なエンジニアたちが挑むSaaS型ERPの新たな導入方法 ](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar/why-fit-to-standard-fails-saas-erp) RELATED MEDIA ## 関連メディア ### [![デジタルトランスフォーメーション チャンネル](https://www.cloud-for-all.com/hubfs/images/logo-dx-footer.png)](https://www.cloud-for-all.com/dx) 「デジタルトランスフォーメーション チャンネル」は、企業の成長と変革を支援するため、各産業に特化したDX（デジタルトランスフォーメーション）情報を網羅的に提供する情報メディアです。 ### [![スマートワーク チャンネル](https://www.cloud-for-all.com/hubfs/images/logo-m365-footer.png)](https://www.cloud-for-all.com/smartwork) 「スマートワークチャンネル」は、個人やチームの生産性を高め、働き方をよりスマートに進化させるためのヒントを発信する情報メディアです。 ### [![スマートワーク チャンネル](https://www.cloud-for-all.com/hubfs/images/logo-footer-azure.svg)](https://www.cloud-for-all.com/cloud) 「クラウド実践チャンネル」は、企業の経営者やIT企画担当者、技術者、開発者の皆さまに向けて、クラウド活用の実践に役立つ情報を総合的に提供する情報メディアです。 CONTACT ## BizApp チャンネルへの お問い合わせはこちら [お問い合わせ](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/inquiry) ![BizApp チャンネル](https://www.cloud-for-all.com/hubfs/raw_assets/public/Practice/common/images/portal/bizapp/foot_logo.svg) - [資料ダウンロード](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/resource) - [ブログ](https://www.cloud-for-all.com/blog) - [セミナー・イベント](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/seminar) - [参加パートナー](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/partner) - [トレーニング](https://www.cloud-for-all.com/bizapp/videos) - [運営会社 ![新しいタブで開く](https://www.cloud-for-all.com/hubfs/raw_assets/public/Practice/common/images/icon_blank.svg)](https://www.leadplus.co.jp/company) - [プライバシーポリシー ![新しいタブで開く](https://www.cloud-for-all.com/hubfs/raw_assets/public/Practice/common/images/icon_blank.svg)](https://www.leadplus.co.jp/privacy) [![POWERD BY LeadPlus](https://www.cloud-for-all.com/hubfs/raw_assets/public/Practice/common/images/logo_leadplus.svg)](https://www.leadplus.co.jp/) リードプラス株式会社〒154-0023　東京都世田谷区若林 1-18-10京阪世田谷ビル 6F - [**](https://twitter.com/bizappch) - [**](https://www.facebook.com/bizappchannel/) - [**](https://www.linkedin.com/showcase/bizappch) [![TOP](https://www.cloud-for-all.com/hubfs/raw_assets/public/Practice/common/images/arrow_top.svg)](JavaScript:scrollTo(0,0))