小売業DXや戦略的なワークフォースマネジメントによる
店舗運営の改善、従業員満足度向上
　～西友様の導入事例ご紹介！

西友様の導入事例ご紹介！

コロナ禍を経て、小売業を取り巻く経営環境は激変しました。Eコマース、ネット通販の進展に伴うDX化やデジタルシフトが加速し、消費者だけでなく従業員の行動様式も変容、また昨今のインフレに伴うコスト増や消費者の買い控え、業態の垣根を超えた競争や協業の動きも活発化するなど、競争も一段と厳しさを増してきています。このような状況下において、流通・小売り企業が収益性を確保し、差別化を図り、生き残っていくためには、チェーンや店舗運営を支える、ヒト・モノ・カネ・情報等の経営資源を最大限に有効活用する必要があります。

本セミナーでは、店舗従業員の配置やシフトの最適化を図るワークフォースマネジメント（WFM、店舗要員計画・管理）にフォーカスし、店舗運営の効率化や、労務費削減による収益性強化、パート・アルバイトを含む従業員の働き改革促進や満足度・エンゲージメントの向上を実現する施策をご紹介します。西友様から、要員管理の課題解決やお客様の満足度向上にどのように取り組まれているか、WFMを活用した具体的な導入事例についてお話しいただくと共に、それを支えるBlue YonderのWFMソリューションについてご紹介します。また、アクセンチュア、日本マイクロソフトからは、流通業や流通サプライチェーンにおけるDXのトレンドや事例についてもお話しいただきます。

貴社の競争力強化のお取組みの参考にしていただきたく、この機会にぜひご参加ください。

トピックス：

• 小売り・流通業界を取り巻くSCM課題
• AI活用やDX推進によるサプライチェーンの最適化
• 西友様のWFM導入事例、および国内外のDX、WFM活用事例
• 必要な時、必要な場所に、必要なスタッフを最適配置するWFMソリューション
• 顧客理解・つながりの強化、従業員の能力の強化
• 流通業ビジネスの再構築

本セミナーは終了いたしました