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顧客の適切な管理を行うために重要なのがCRM(顧客管理システム)ですね。中でもクラウド顧客管理は年々シェア率を伸ばし、拡...
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基礎からわかる顧客管理システム(CRM)
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顧客管理システムとは?
本記事で紹介するのは、顧客ニーズおよび顧客インサイトを把握するための仕組みとなる「顧客管理システム」です。数年前に比べる...
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クラウドCRM選定のポイント
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昨今ではこのERPをクラウド化することに注目している企業が多く、多くの企業では自社にとって最適な“クラウドERP”とは何...
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製造業のグローバル戦略とERPの重要性
自動車/二輪、建設/重機/農機、産業用機械などを含む日系製造業は、グローバル化を余儀なくされている一方で、海外拠点での役...
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アプリケーション開発手法の種類とそれぞれの特徴
本記事でご紹介するのは、ウォーターフォール開発、アジャイル開発、プロトタイピング開発、スパイラル開発の4種です。それぞれ...
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小売業におけるEコマースがもたらす効果とは?
今、最もEコマース事業を展開すべき分野といえば小売業界です。小売業界では、特別なブランディングがされている店舗を除いては...
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