- ENVIRONMENT
B2Cを取り巻く環境
- PROBLEM
B2Cのお客様が抱える課題
お客様からよくご相談いただく代表的な課題として以下があります
課題解決に向けてまず考えるべき4つのポイント
![1. 顧客管理基盤の構築(顧客情報の集約とID統合)](https://www.cloud-for-all.com/hs-fs/hubfs/customer-data-cloud/images/solution/b2c/building-customer-management-infrastructure.webp?width=1000&height=666&name=building-customer-management-infrastructure.webp)
![2. AIを活用したパーソナライゼーション](https://www.cloud-for-all.com/hs-fs/hubfs/customer-data-cloud/images/solution/b2c/personalization-using-ai.webp?width=1000&height=563&name=personalization-using-ai.webp)
![3. 店舗とEC部門や事業部を横断した商品情報連携型ECの構築](https://www.cloud-for-all.com/hs-fs/hubfs/customer-data-cloud/images/solution/b2c/product-information-linked-ec.webp?width=1000&height=548&name=product-information-linked-ec.webp)
![4. バックエンドシステムとの連携強化](https://www.cloud-for-all.com/hs-fs/hubfs/customer-data-cloud/images/solution/b2c/strengthen-cooperation.webp?width=1000&height=429&name=strengthen-cooperation.webp)
- FEATURE
B2C向けCXソリューションの特長
SAPだから解決できる3つの理由
![顧客と繋がるソリューション事業を支えるSAPソリューション](https://www.cloud-for-all.com/hs-fs/hubfs/customer-data-cloud/images/solution/b2c/sap-solution.png?width=993&height=556&name=sap-solution.png)
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