コロナ禍をきっかけに、企業と顧客との関わり方は大きく変化しました。顧客との様々なデジタル接点で、いかに顧客を理解し、適切にエンゲージするかが、売上向上のための鍵となっています。本セッションでは、アドビより、B2C向けのマーケティングオートメーションを用いたオムニチャネルマーケティングの設計と実行について、マイクロソフトより、マーケティングデータを接続・統合したCRMの活用方法についてお話いたします。
企業のDXの取り組みの中で、顧客へのパーソナライズされたCXの強化、顧客データの統合管理と活用をご検討の方はぜひご参加ください。
開催日時
2020年12月11日（金） 14:00-15:00
次のような方にお勧めします
流通・小売業界のマーケティング、経営企画、事業開発、情報システム部門の方アジェンダ：
- 最速でMAの運用ができるAdobe Campaign Standard
アドビ株式会社 ソリューションコンサルティング本部
シニアソリューションコンサルタント 楊野 勇智 - ニューノーマルに適したCRMを実現するDynamics 365
日本マイクロソフト ビジネスアプリケーション統括本部 第二営業部
ソリューションスペシャリスト 今野 拓哉 - 質疑応答
